Servicii:

Training

Team Power Effect

Team Building

Master Training Performance

Program de Certificare Tematica

Training needs assessment

Outplacement

HR Consulting

Assessment

Organizational Surveys

Performance Evaluation System

Employee Induction and Retention


 


 

Parteneri:

 

 

 

Linkuri recomandate


MUZEUL NATIONAL DE ARTA‚ AL ROMÂNIEI


 

 

Evenimente Skill Team



 

 

Serile performantei

 

 

 

Noaptea Muzeelor


 




TURNEUL DE TENIS:




 




Sustinem:

 

 

 

 



 


 

Customer Management


Beneficii:

Vei avea instrumentele necesare pentru a-i loializa pe clientii tai

Clientii tai vor avea mai multa incredere in tine

Vei putea sa comunici mai usor cu clientii tai dificili

Plangerile clientilor vor fi avea solutii de rezolvare rapida si sigura si se vor diminua ca numar

Vei putea sa-i asculti activ pe clientii tai

 

Subiecte abordate:

Beneficiile unui excellent customer service

Criterii financiare pentru un serviciu fezabil de relatii cu clientii

Rolul individual in interactiunile de customer service

Intelegerea importantei atitudinii in relatia cu clientii

Prima impresie trebuie sa fie puternica

Castiga increderea clientului

Asculta-l activ pe client

Comunicarea cu clientii dificili

Controlul emotiilor in relatie cu clientul

Cum rezolvam plangerile clientului

Cum ii determinam pe clienti sa fie loiali

Momentele adevarului Reguli rosii vs reguli albastre



Durata: 2 zile

 

 

Vreau sa particip la acest curs

 
Bookmark and Share

Evenimente Skill Team




Acasa   |    Cine ne recomanda   |    Servicii   |    Aprecieri ale Clientilor   |    Galerie foto   |    Contact


 |  Training  |  Team Power Effect  |  Team Building  |  Master Training Performance  |  Program de Certificare Tematica  |  Training needs assessment  |  Outplacement  |  HR Consulting  |  Assessment  |  Organizational Surveys  |  Performance Evaluation System  |  Employee Induction and Retention  | 


Skillteam ® Copyright 2009 - 2015 | Programare site Web Activ | Intranet



Parteneri: | catering bucuresti

Asigurat rca ieftin