Servicii:

Training

Team Power Effect

Team Building

Master Training Performance

Program de Certificare Tematica

Training needs assessment

Outplacement

HR Consulting

Assessment

Organizational Surveys

Performance Evaluation System

Employee Induction and Retention


 


 

Parteneri:

 

 

 

Linkuri recomandate


MUZEUL NATIONAL DE ARTA‚ AL ROMÂNIEI


 

 

Evenimente Skill Team



 

 

Serile performantei

 

 

 

Noaptea Muzeelor


 




TURNEUL DE TENIS:




 




Sustinem:

 

 

 

 



 


 

Curs - Customer Management - training

Beneficii:

Vei avea instrumentele necesare pentru a-i loializa pe clientii tai

Clientii tai vor avea mai multa incredere in tine
Vei putea sa comunici mai usor cu clientii tai dificili
Plangerile clientilor vor fi avea solutii de rezolvare rapida si sigura si se vor diminua ca numar
Vei putea sa-i asculti activ pe clientii tai
 
 
Subiecte abordate:

Beneficiile unui excellent customer service
Criterii financiare pentru un serviciu fezabil de relatii cu clientii
Rolul individual in interactiunile de customer service
Intelegerea importantei atitudinii in relatia cu clientii
Prima impresie trebuie sa fie puternica
Castiga increderea clientului
Asculta-l activ pe client
Comunicarea cu clientii dificili
Controlul emotiilor in relatie cu clientul
Cum rezolvam plangerile clientului
Cum ii determinam pe clienti sa fie loiali
Momentele adevarului Reguli rosii vs reguli albastre


Durata: 2 zile



350 eur / participant
alege acest training
 
Bookmark and Share

Evenimente Skill Team




Acasa   |    Cine ne recomanda   |    Servicii   |    Aprecieri ale Clientilor   |    Galerie foto   |    Contact


 |  Training  |  Team Power Effect  |  Team Building  |  Master Training Performance  |  Program de Certificare Tematica  |  Training needs assessment  |  Outplacement  |  HR Consulting  |  Assessment  |  Organizational Surveys  |  Performance Evaluation System  |  Employee Induction and Retention  | 


Skillteam ® Copyright 2009 - 2015 | Programare site Web Activ | Intranet



Parteneri: | catering bucuresti

Asigurat rca ieftin