Curs - The Power of Communication - training

Comunicare?... Ca sa ce?...


Beneficii:

Vei relationa mai usor
Mesajele transmise vor fi clare
Vei da feedback eficient
Se vor reduce problemele datorate neintelegerilor
Vei asculta mai eficient
Ascultand mai eficient, calitatea deciziilor luate va fi mai buna
Vei castiga timp


Subiecte abordate:

Ce este comunicarea
Ce inseamna sa comunici bine
Bariere in comunicare
Cine esti tu: Modelul „Ciclul constientizarii”, model care ajuta la intelegerea propriilor comportamente sau a comportamentelor altora in procesul de interactiune si comunicare
Comunicarea verbala
Comunicarea non-verbala
limbajul trupului
limbajul vestimentatiei
limbajul timpului
limbajul tacerii
limbajul culorilor
Comunicarea paraverbala
inflexiunea vocii
tonalitatea
intensitatea
ritmul si debitul verbal
pauzele din vorbire
Stiluri de comunicare. Identificarea propriului stil de comunicare
Abilitati de ascultare activa
Abilitati de folosire eficienta a intrebarilor
Mesaje de tip „EU” vs. mesaje de tip „TU” sau „NOI”
Abilitati de oferire a unui feedback constructiv
Construirea de punti
Rolul comunicarii in interiorul echipei/ companiei
Cum sa comunicam cu persoanele dificile
Abilitatile de identificare a problemei unei personalitati dificile
Caracteristicile unor personalitati dificile
Comportamentul asertiv
Comunicarea organizationala
Sisteme de comunicare
Transmiterea informatilor
Transmiterea asteptarilor


Durata: 2 zile